Thời đại ngày nay, khi số lượng người sử dụng
smartphone, máy tính bảng ngày càng nhiều thì cũng không ít người quan tâm sử dụng
smartphone, máy tỉnh bảng để làm gì ngoài giữ liên lạc, giải trí
Hãng
nghiên cứu BI Intelligence vừa tiến hành khảo sát hành vi sử dụng các
thiết bị di động của người dùng trong năm 2013 và kết quả phân tích đã
cho thấy nhiều xu hướng bất ngờ.
Ngoài chơi game và tiêu thụ nội
dung thì theo BI, thương mại di động đang có dấu hiệu bùng nổ. Theo
thống kê, các thương vụ mua bán, giao dịch qua điện thoại di động và
tablet hiện đã chiếm tới 20% tổng giao dịch thương mại điện tử của cả
nước Mỹ. Ngân hàng Trung ương Mỹ cũng dự đoán, doanh thu bán lẻ từ
smartphone và tablet đem lại ở hai khu vực châu Âu, Bắc Mỹ sẽ đạt tới 67 tỷ USD vào năm 2015.
Đồng thời, ngày càng nhiều người dùng sử dụng điện thoại để thanh
toán di động. Biểu đồ của BI cho thấy, số lượng các vụ thanh toán di
động mà PayPal xử lý đã tăng vọt từ năm 2008 đến năm 2012. Hiện tổng giá
trị thanh toán đã đạt xấp xỉ 14 tỷ USD.
"Thanh toán di động không
đơn thuần hướng tới sự tiện lợi của việc không cần dùng ví, mà nó còn
mang đến những giá trị gia tăng như các ứng dụng kết nối trực tiếp người
mua với thương hiệu", chuyên gia Marcelo Ballve của BI phân tích. Do
đó, sự bùng nổ của thanh toán di động sẽ có ảnh hưởng sâu rộng đến hành
vi tiêu dùng nói chung.
Tuy vậy, chơi game và truy cập mạng xã hội
vẫn là những hoạt động phổ biến trên thiết bị di động, khi lần lượt
chiếm 43% và 26% thời lượng dùng máy của người dùng Mỹ. Giải trí, các
công cụ tiện ích cùng chiếm khoảng 10% thời lượng sử dụng, còn lại là
các hoạt động khác.
Bản thân thói
quen sử dụng tablet và smartphone của người dùng cũng có nhiều điểm khác
biệt. Với người dùng tablet, chơi game là hoạt động áp đảo khi chiếm
tới 67% thời gian dùng máy, trong khi tỷ lệ này ở người dùng smartphone
chỉ là 39%. Ngược lại, thời gian mà người dùng smartphone dành cho các
mạng xã hội lại nhiều hơn gấp đôi so với các chủ nhân tablet (24% so với
10%), dù cho việc lướt Facebook hay Twitter trên màn hình lớn của
tablet tiện lợi hơn nhiều.
Một sự khác biệt đáng nói nữa là trong khi người dùng
smartphone rất
tận dụng các ứng dụng tiện ích (17%) thì người dùng tablet hầu như
không động tới hoạt động này (4%). Trái lại, họ dành thời gian để đọc
báo, theo dõi tin tức thời sự và sử dụng các phần mềm văn phòng như
Office trên tablet nhiều hơn hẳn. Đồng thời, màn hình lớn của tablet
cũng thể hiện ưu thế rõ rệt trong việc thưởng thức nội dung giải trí,
khi 9% thời lượng sử dụng được dành cho giải trí, so với chỉ 3% ở người
dùng smartphone.
Theo Y Lam (Vietnamnet)